客户专员

2018.10.13 返回列表

岗位职责:

1、负责客服电话、QQ群的业务咨询解答,跟踪、处理客户的问题,及时安抚客户抱怨及不良情绪,降低低客户投诉率;

2、收集客户的反馈意见,整理出提出产品及流程优化建议;

3、积极配合和完成领导交付的其他任务,根据工作的需要,适当调整工作内容,如支援平台活动及核实客户资料等业务的各类外呼工作。

任职资格:

1、具有1年以上客户服务工作经验,优秀应届生亦可;

2、普通话流利,声音圆润、有亲和力,具备较强的语言表达能力;

3、责任心及服务意识强,有耐心,善于思考,乐观开朗,心态好。

地址:成都市高新区天府三街69号新希望国际B2516

 联系电话:028-68859999转分机659